Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [Titular legal / Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio] (España). Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a privacidad@biciflix.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: email y datos de autenticación.
• Ficha de negocio: nombre, categoría, dirección, contacto, horarios e imágenes que el negocio publica.
• Marketplace: de los compradores, email, nombre, teléfono y datos de entrega necesarios para el pedido.
• Gestor de taller y revisión de 2ª mano: datos de clientes que el propio negocio introduce (nombre, contacto y datos de la bicicleta). En este caso el negocio actúa como responsable y BiciFlix como encargado del tratamiento.
• Uso y telemetría: métricas de interacción con el directorio (clics de contacto) y, si aceptas cookies analíticas, datos de navegación agregados.

3. Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio (cuenta, directorio, panel, marketplace): ejecución del contrato.
• Cobros y facturación de suscripciones y pedidos: ejecución del contrato y obligación legal.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.
• Analítica y mejora del producto: consentimiento (cookies) e interés legítimo para métricas agregadas.
• Comunicaciones transaccionales (imprescindibles) y, en su caso, comerciales: ejecución del contrato y consentimiento.

4. Encargados y terceros

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de BiciFlix:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento (región UE).
• Vercel — alojamiento y entrega de la web.
• PayPal — procesamiento de pagos (suscripciones y pedidos).
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google — Places/Maps (datos del directorio) y la API de IA que da soporte al asistente.

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales; en tal caso se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el usuario o el negocio y, tras su fin, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los datos de clientes introducidos por un negocio se conservan según las instrucciones de dicho negocio.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@biciflix.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas. Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies; consulta también los Términos y el Aviso legal.

8. Menores y cambios

El servicio está dirigido a profesionales y mayores de edad. Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.